Términos y Condiciones - Divino

Este documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por www.divino.cl (el "Sitio")

1. En la página web de Divino, www.divino.cl, se ofrecen ofertas sobre prestaciones o sobre mercancías de otras empresas (SOCIOS). Deudores de las prestaciones o mercancías indicadas en los pedidos son exclusivamente los respectivos socios indicados, los cuales realizan esas prestaciones con arreglo a sus respectivas Condiciones Generales de Contratación. Divino no adeuda la realización de las prestaciones indicadas en los pedidos ni la entrega de las mercancías indicadas en los mismos, sino que el pedido le concede a Usted únicamente un derecho a que el SOCIO realice la prestación. Para la utilización del servicio de Divino.cl rigen exclusivamente las siguientes condiciones de uso. Los servicios vendidos por Divino.cl no están dirigidos a una prestación, ni a una mercancía concreta (pedido de mercancía) ni a un valor de prestación o mercancía concretos (pedido de valor). En caso que el SOCIO hubiera fijado sus propios términos y condiciones para los actos y contratos que realice en este Sitio, ellas aparecerán en esta página señalada con un link o indicada como parte de la promoción de sus ofertas y promociones y prevalecerán sobre estas.

2. Sobre los proveedores tecnologicos de Divino.cl:

2.1. Mailchimp provee a Divino.cl el servicio de emailing periódico con los productos y servicios u otro que deseamos destacar. 

3. Ya sea mediante confirmación del correspondiente campo en el proceso de pedido, o bien si Usted hace uso efectivo del servicio, quedarán aceptadas las condiciones de uso de Divino.cl. En tal caso, Usted reconoce que nosotros - Divino - consideremos el uso de nuestro servicio como reconocimiento de las condiciones de uso. Estas condiciones de uso podrán ser consultadas, impresas o grabadas localmente en cualquier momento bajo http://www.divino.cl/terminos-condiciones/

4. Los artículos o servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir los Cupones las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. 

5. Para adquirir los artículos o servicios ofrecidos en el Sitio, los Usuarios Registrados deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad en cualquier momento bajo http://www.divino.cl/politica-privacidad/

 

6. Divino.cl podrá adaptar estas condiciones de uso de vez en cuando, por ejemplo, para poner en práctica exigencias jurídicas o tener en cuenta modificaciones de funcionamiento. Encontrará las condiciones de uso vigentes en cada momento bajo http://www.divino.cl/terminos-condiciones/. En caso de que no estuviera de acuerdo con las modificaciones de nuestras condiciones de uso, lamentablemente ya no podrá hacer uso de nuestro servicio. 

7. Información sobre el derecho de revocación.

7.1. Si Usted es consumidor, podrá revocar la declaración contractual de compra del vale en el plazo de 10 días hábiles sin necesidad de indicar las causas, comunicándolo por escrito (ej. carta o correo electrónico) o mediante el reenvío del cupón o producto. El plazo comienza tras la recepción de la presente información en forma de texto escrito, si bien nunca antes de la recepción del cupón o producto por parte del destinatario ni tampoco antes del cumplimiento de las obligaciones de información. Para que se considere cumplido el plazo de revocación bastará que el envío de la revocación o del cupón haya tenido su salida puntualmente dentro de dicho plazo.

7.2. Una vez hecho efectivo el servicio frente al SOCIO, ya no es posible la revocación.

7.3. La revocación ha de dirigirse a: soporte@divino.cl

7.4. Consecuencias de la revocación:

En el caso de una revocación eficaz, se han de restituir las prestaciones recibidas por ambas partes y, en su caso, entregar los frutos o utilidades percibidos (ej. ventajas de uso). Las obligaciones de devolución de pagos han de cumplirse en el plazo de 30 días. El plazo comienza para Usted con la salida del envío de su declaración de revocación o de su vale, y para nosotros, con su recepción. 

8. La duración de la venta de un artículo o servicio está limitada temporalmente, estableciéndose de forma individual para cada descuento por parte de Divino. Transcurrido el período de duración ya no es posible la compra.

9. La venta del artículo o servicio tampoco se produce hasta que Divino.cl no haya registrado con éxito el cobro. En caso de no tener éxito con el primer intento de cobro (por ej. porque no exista la cuenta indicada o no disponga de saldo suficiente, el número de la tarjeta de crédito sea erróneo o la misma esté al límite) tampoco se producirá la venta del cupón. 

10. Todos los Pedidos están dotados de un código numérico de diez dígitos, que el SOCIO compara con una lista de que dispone, cuando se presentan los cupones para hacerlos efectivos. El cupón es transmisible. No se autoriza la reproducción, edición o manipulación de los cupones. En caso de sospecha fundada de reproducción ilícita, Divino.cl se reserva el derecho de transmitir los datos archivados al SOCIO respectivo e iniciar trámites legales. 

11. En la medida en que no se indique lo contrario, podrá hacerse uso de cada cupón una sola vez, haciéndolo efectivo frente al SOCIO acudiendo al comercio correspondiente o participando en cualquier otro acontecimiento (o percibiendo cualquier otra mercancía). En caso de que no se consumiera totalmente el valor del cupón o no se hiciera uso de toda la prestación, caduca la diferencia no utilizada. No es posible el rembolso.

12. En la medida en que no se indique lo contrario, el cupón no concede un derecho a hacer uso de prestaciones o a la adquisición de mercancías en un momento concreto. Por ello, recomendamos acordar individualmente con el SOCIO el momento de realización de la prestación.

13. En caso de que en el cupón figure un período de vigencia, el cupón sólo podrá hacerse efectivo dentro de ese período de vigencia. Una vez transcurrido el período de vigencia, el cupón pierde su validez y por lo tanto no puede hacerse efectivo ni solicitar la restitución del dinero por parte de Divino.

14. En relación al canje de servicios, sólo podrá hacer efectivo el servicio la persona quien lo compró, de no ser así, la persona que vaya en representación a canjear el servicio deberá llevar un poder simple con copia del carnet de identidad del titular del pedido. 

15. Sobre Garantía de Productos: En el caso de que el producto sea comercializado directamente por Divino esté tendrá un periodo de garantía de 3 meses. En caso de que sea un tercero (SOCIO) quien entregue el producto, la garantía será la establecida por este último. Si el producto fue adquirido con despacho a domicilio y presenta algún desperfecto, éste deberá ser llevado a las oficinas de Divino o comercio respectivo para su revisión y posterior cambio o devolución del dinero si así fuese necesario.

17. Divino garantiza que el SOCIO hará efectivo el cupón, es decir, que realizará las prestaciones con arreglo a las condiciones certificadas en el cupón, siempre y cuando Usted presente el cupón antes del comienzo de la realización de la prestación. Aparte de lo anterior, Divino no está obligado a realizar rembolsos y/o indemnizaciones de daños y perjuicios. Divino no asume garantía alguna por los productos o servicios del SOCIO adquiridos por el cliente. El SOCIO respectivo realiza la prestación certificada en el cupón en nombre propio y por cuenta propia frente al cliente, por lo que Divino no responde frente al cliente por incumplimiento de obligaciones del SOCIO a la hora de realizar la prestación. En caso de que surgieran problemas a la hora de hacer efectivo el cupón, el producto, o de realizar la prestación, Divino.cl intentará encontrar una solución. En tal caso, le rogamos que nos escriba un email a soporte@divino.cl o que se contacte con nosotros por vía telefónica.

18. Divino se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el alcance y las funciones de su página web, de limitarlas o cancelarlas. Aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio sin molestias técnicas, en particular, los trabajos de mantenimiento, la continuación del desarrollo y/o otras molestias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso. Bajo determinadas circunstancias se pueden producir aquí pérdidas de datos. Divino no asume por ello garantía alguna sobre la disponibilidad del servicio o la ausencia de molestias técnicas o pérdidas de datos. 

19. Divino y los SOCIOS se reservan todos los derechos de Propiedad intelectual y demás derechos sobre el servicio así como sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y bancos de datos (a continuación denominada "propiedad protegida"). Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o demás uso o explotación de la propiedad protegida sin el consentimiento previo por escrito de Divino o del SOCIO respectivamente afectado.

 20. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Divino como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Divino. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

21. En caso de que disposiciones concretas de estas Condiciones Generales de Contratación o del contrato concluido con la parte contratante fueran ineficaces en todo o en parte, ello no afectará a la eficacia del resto del contrato. 

22. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de la ciudad de Santiago - Chile, renunciando las partes en forma expresa al fuero de sus domicilios.

23. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en Chile.